实验三 B2B电子商务模拟
一、实验目的及要求
(一)实验目的
1.理解网上商场、生产企业和物流中心在B2B电子商务中的作用;
2.掌握网上商场管理员、生产企业管理员、物流中心管理员在完成各自所处理的网上订单及处理、支付与结算业务和物流配送业务的流程。
3.通过B2B电子商务模拟考试,检验学生对B2B业务流程的掌握情况。
(二)实验要求
1.按“实验内容”完成实验的操作,并将相关数据记入实验报告;
2.了解消费者网上购物的运作流程:申请个人数字证书→申请网上支付卡→选择网上商场选购商品→填写订单→网上银行转账→确认所购货物已送达→消费者购物结束。
5.在实验报告中回答实验思考题,写出自己参加本次实验的心得体会;
6.所有实验环节和业务流程的操作均独立完成,得出实验结果。
二、实验设备及软件
实验设备:PC机及其局域网。
软件环境:Windows 2000操作系统;电子商务模拟实验教学系统软件。
三、实验内容
B2B电子商务模拟实验系统中有网上商场、生产企业、物流中心管理员、网上银行、EDI中心、物流公司等多个角色,在B2B模拟实验中,学生将分别轮流扮演网上商场管理员、生产企业管理员、物流中心管理员三个不同的角色。每次实验期间教师根据参加实验的学生人数设置不同的班级,各班按三位学生为一组分为若干小组,每个组的三位学生在该次实验课期间分别轮流扮演商场管理员、生产企业管理员、物流中心管理员的角色。
实验开始时,学生注册进入实验系统,并按照系统的分配扮演各自的角色。各个角色间同时展开不同的商务流程,教师根据系统记录的每位学生的实验情况随时了解实验的进展情况。具体实验内容如下:
1.商场管理员的业务处理运作流程
选择自己所扮演的网上商城→选择一家生产厂商→到EDI中心注册企业信息→到银行申请企业账号→订货单填写→发送订货单→等待订货单应答→确认送货通知→确认到货通知→生成入库单→生成采购账→在线转账→确认支付→生成财务账→网上采购业务结束。
2.生产厂家处理网上订货的业务流程
选择一家物流公司→到EDI中心注册企业信息→到银行申请企业账号→订货单应答→订货单确认并发送→生成销售账→填写发货单→填写出库单→确认货物已到达→在线转账→确认付款→生成财务账→确认收款→生成财务账→厂商处理网上订货结束。
3.物流公司的业务流程
在EDI中心注册企业信息→在银行注册企业账号→确认发货通知单→生成送货通知单→发送提货通知单→办理提货手续→发送到货通知→确认货物已到达→物流公司B2B业务流程结束。
四、实验步骤
1.登录并进入实验系统
学生在 IE 浏览器地址栏中输入“ http://222.20.128.2:85/ ”,进入 B2B 模拟实验教学系统。
厂家用户名:S000001 密码:1 商务流程选择 BTOB流程
商家用户名:S000002 密码:2 商务流程选择 BTOB流程
物流用户名:S000003 密码:3 商务流程选择 BTOB流程
登录系统—课堂练习—试用预习
2.在实验系统进行注册
⑴首先点击“注册”按钮,在实验系统进行注册。每个同学只能注册一次,如注册两次者,取消实验资格。
⑵注册时要填真实姓名,以便系统在考核时能以学生的真实姓名记录实验成绩。
⑶选择自己所在的班级,输入证件号码,建议统一使用自己的学号。
⑷输入一个自己经常使用的地址。
3.注册完后等待指导教师分配角色,并将自己所填写的注册信息(学生编号及密码)记录在笔记本上,在后面的实验进行过程中经常需要键入的学生编号与密码。
4 .按各自所分配的角色(商场管理员、生产企业管理员、物流企业管理员),重新按组调整座位。
5 .重新进入“http://222.20.128.2:85/”,输入学生编号、密码,登录进入实验系统,选择实验流程。
6 .登录后,进入模拟练习。商场管理员、生产企业管理员、物流企业管理员都要首先到 EDI 中心注册,再到银行申请账号,并记录下账号和密码。
7 .每组的角色登录的次序分别是商场管理员、生产企业管理员、物流企业管理员。首先是商场管理员选择“生产企业:进行网上采购,生成订货单。对于生产企业管理员、物流企业管理员需等待商场管理员发出的订货单到达后,才能进行订货单确认,支付结算处理以及发货、送货等业务流程。
8 .学生所扮演的各种角色在实验的过程中,可随时通过查看“工作任务扫描”了解实验的流程和运作的进展情况。
9 .实验流程完毕后,系统提示退出,然后等待老师进行三种角色的轮换,各位学生在确认自己新的角色后,方可开始下一轮上述模拟实验的运作。
10 . B2B电子商务模拟流程考试(必做)
⑴ 在浏览器地址栏中输入“ http://222.20.128.2:86/ ”,打开电子商务模拟考试系统;
⑵ 选择 B2B 流程,用自己的用户名和密码登录,进入电子商务模拟考试系统;
⑶ 考试过程中每人同时扮演商场管理员、生产企业管理员、物流中心管理员三个角色,进行B2B电子商务业务流程的操作;
⑷考试时间 30 分钟,系统自动计时、计分,满分为300分。
5.实验中常见的问题与解决措施
⑴ 忘了银行账号和密码怎么办?
到自己“企业的基本资料查询”栏目中可找到。
⑵自己不知道做到哪一步了怎么办?
到“工作任务扫描”里查看。
⑶浏览器的信息总是不能更新?
依此点击“工具 /Internet选项 /设置 /查看文件”,将所有文件选中,然后删除全部文件及 cookie ,确定退出,即可解决上述问题。
五、实验结果
实验报告中要记录实验的有关数据以及订单履行情况,可使用 SnagIt 、 Super Capture(超级屏捕)之类的截图软件,捕获相关流程的界面并保存为 JPG 格式的图片,放在实验报告中,同时加以必要的文字说明。
六、问题讨论
1.网上商城、生产企业、物流公司是怎样共同实现电子商务的?
2.通过本实验,你觉得模拟实验的各步骤与真实的网上交易流程有哪些不同之处?提出你对本实验的建议和看法。
3.用框图或表格的形式表示B2B的整个流程,并对主要环节进行必要的说明。
4.对今后的实验教学你有什么建议和要求?