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第三方物流一体化管理
来源:经济管理实验教学中心    时间:2010/05/13    编辑:admin    点击:1465
[导读]

一、实验目的:

1、借助《物流一体化管理》相关软件,了解如何进行供应、生产与销售物流一体化整合,提高跨部门的业务协调能力和对市场的快速响应能力;
2、了解生产企业、物流中心、物流企业和仓库之间的物流协作过程;
3、掌握企业的基本物流业务流程以及信息流在供应链上各企业之间的传递过程;
4、掌握各企业在物流管理上的基本处理过程及其主要操作,要特别注意各类单据的处理。

二、知识要点:

(一)第三方物流一体化概述

1、第三方物流简介

第三方物流(Third Party Logistics, 3PL或TPL)作为一种新型的物流形态,自20世纪90年代中后期以来,受到了我国产业界和理论界的高度关注。目前,对于第三方物流的概念存在着不同的理解。本书引用如下概念:第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业,把原来属于自己处理的物流活动,以合同方式委托给专业物流服务企业,同时,通过信息系统与物流企业保持密切联系,以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式[1]。因此,第三方物流又被成为“合同制物流”或“契约制物流”(ContractLogistics)。

第三方物流发展的动力主要来自于第三方物流服务的供需双方。长期以来传统企业的经营模式具有“小而全”、“大而全”或“纵向一体化”的特征,即企业拥有从原材料采购到最终产品生成入库的所有功能。随着买方市场的形成和市场竞争的日益加剧,资源分散化的劣势越来越明显,企业为了增强竞争力开始采用新的经营模式,将一些业务承包给在某些智能上有优势的第三方企业完成。企业将自己的物流业务外包给第三方物流企业,就产生了第三方物流的概念。“第三方物流”蕴含的物流业务外包思想和一体化物流服务理念被越来越多的货主企业和物流企业所接受,第三方物流已成为现代物流的重要标志。

按照所承担的物流功能,第三方物流企业可分为功能性物流企业和综合性物流企业。功能性物流企业仅承担和完成运输或仓储等一项或几项物流功能;而综合性物流企业能够完成多项物流功能,向客户提供一系列的服务,包括从订单的输入环节开始一直到产品的发货环节的所有与客户相关的工作。综合性物流企业大范围的专业化服务的出现大大扩展了传统的运输和仓储服务领域的范围。

2、第三方物流一体化

20世纪80年代,西方发达国家提出了物流一体化的现代理论,应用和指导现代物流发展。亚太物流联盟主席指出,物流一体化就是利用物流管理,使产品在有效的供应链内迅速移动,使参与各方的企业都能获益,使整个社会获得明显的经济效益。所谓物流一体化,就是以物流系统为核心的由生产企业、经由物流企业、销售企业,直至消费者的供应链的整合化和系统化,它是物流业发展的成熟阶段。物流业高度发达,物流系统完善,物流业成为社会生产链条的领导者和协调者,能够为社会提供全方位的物流服务。

物流一体化是物流产业的发展形式,它必须以第三方物流充分发育和完善为基础。物流一体化的实质是一个物流管理的问题。即专业化物流管理人员和技术人员,充分利用专业化物流设备、设施,发挥专业化物流运作的管理经验,以求取得整体最优的效果。同时,物流一体化的趋势为第三方物流的发展提供了良好的发展环境和巨大的市场需求。

提供物流一体化服务的第三方物流企业分为两种:资产公司和非资产公司。两者的不同在于:资产公司拥有自己的运输设备和仓库并进行管理及运作,而非资产公司则更多地致力于向客户提供全方位的信息服务,从而使客户能更好得从事供应链的运作与管理。

(二)第三方物流一体化的重要意义

第三方物流一体化是物流运作的更高级阶段,要求第三方物流从面向企业内部发展到面向企业之间的集成物流服务。该模式超越了组织结构的界限,将供应链上的供应商、生产商、批发商、零售商和终端消费者同时纳入物流管理的范围,力图从原材料采购到成品销售给消费者的每个过程来实现物流的管理,利用第三方的优势与供应链的企业结成合作伙伴关系,实现物流功能的集成化,提高用户服务水平,从而赢得竞争优势。

(三)第三方物流一体化实验软件的设计思想

第三方物流一体化实验软件模拟了供应链上各个主体实际物流活动的全过程,通过对订单、调配、仓储、运输、信息传输、装卸等环节进行管理,能够让使用者真实地了解到第三方物流企业的实际运作环境、环节、程序、步骤和管理,充分理解第三方物流一体化运作模式,体现了物流管理全过程。
在本实验软件中,涉及生产商、零售商、物流中心、运输车队、异地仓库间物流、信息流、资金流的运作过程,具体功能包括:
生产商:产品信息管理、业务申请系统、业务单据审核系统、业务单据发送、业务单据完成确认、费用管理系统、人员管理
零售商:产品信息管理、采购系统、业务单据审核系统、业务单据发送、耶稣单据完成确认、人员管理、费用管理系统
物流中心:单据审核、运输单据管理、仓库单据审核、单据发送、价格管理系统、信息查询系统、费用统计、人员管理
运输车队:人员管理、车辆管理、司机管理、派车管理系统、信息查询、费用管理
异地仓库:仓库业务单据管理、仓库单据审核、仓库单据发送、差异单管理、费用管理、仓库盘点、人员管理、订单查询
在整个实验过程中,还涉及到各种商业单据的制作,这些单据包括:采购单、提货单、发货单、派车单、入库单、出库单等。

(四)第三方物流一体化实验软件的流程设计
第三方物流一体化实验软件按角色分工,使用者在上机实验时分别以生产商、零售商、物流中心、运输车队、仓库等角色登录。实验要求使用者结合所学理论,通过实际操作,完成各个业务流程,了解产品的物流流向、各企业的业务流程以及注意物流过程中各类单据的处理,加深对第三方物流一体化的理解。
现将本实验所涉及的角色介绍如下:
1、生产商
生产商是供应链中的重要环节,在供应链中往往扮演核心企业的角色,参与到供应商、物流中心、零售商的业务运作中。一旦有企业要购买它的产品,就意味着整个物流过程的开始。

2、物流中心
物流中心是供应链上的第三方物流服务提供商,在整个供应链中起信息传递的纽带作用,并起着组织物流服务的作用。当客户需要物流服务时,它充当物流经理人的角色,与“运输车队”合作,安排运输车队运送货物,使货物以准确的数量、准确的质量、在准确的时间里运送到指定的收货地点,对整个物流过程起统筹规划的作用。此外,物流中心还负责制定物流相关费用的基价。

3、运输车队
运输车队也是物流服务提供商,可以看做是物流中心的子公司或合作企业,当接到物流中心提供的物流服务订单时,配备合适的人员和设备完成物流配送任务。

4、异地仓库
异地仓库是收发货物的地点,其主要任务是对出入库货物进行审核,负责商品的储存、保管、配送,以及进行必要的流通加工活动。

5、零售商
零售商是产品需求者,也是“订单驱动”的源头。

图2 第三方物流一体化流程图

(五)实验软件功能说明

第三方物流一体化实验平台除了前台的供应商、生产商、物流中心、运输车队、异地仓库、零售商业务处理外,还有强大的后台管理系统的支撑。

图3 软件功能结构
(六)后台准备

实验平台由学生实验模拟系统和实验室教师后台管理系统组成。后台管理系统的主要功能介绍如下:


图4 后台管理系统

实验一、 以生产商为中心的物流一体化实验

一、实验目的与要求

1、了解生产商在供应链中的重要地位;
2、理解生产商从原材料采购到生产,再到产品销售的整个过程,熟练掌握生产企业的采购物流、厂内物流、销售物流环节的操作;
3、掌握采购单、入库单、发货单、调拨单等单据的制作;
4、领会生产商与物流中心在供应链中的合作模式,熟悉物流中心为生产商提供的各种物流服务。

二、实验准备

1、实验设备与器材
(1)运行环境
服务器:DBMS:MSSQLServer20;Oracle8.1;采用企业物流综合平台;
学生客户端:采用Windows2000系统。
(2)软件:《物流一体化管理》软件系统

2、实验预习

以生产商为中心的物流一体化,从生产商采购原材料开始,生产商生成采购单,向供应商采购生产所需的原材料,委托物流中心进行原材料的运输,而后投入生产。待生产结束后,由物流中心组织将成品运输到生产商的异地仓库,并且进行企业内货物的调拨。接到零售商的订单,生产商也可以委托物流中心直接向零售商发货,并处理零售商的退货请求等问题。

(1)单据审核的作用?为什么要对单据进行审核?
(2)单据审核一般有哪些内容?
(3)货物入库和出库时仓库分别应做哪些工作?(入库单和出库单一般包含什么内容?)
(4)货物出入库有哪些方式?分别有什么特点?(如采用数据终端、条码、无线终端、RFID 设备或手工录入)
(5)如何衡量物流服务的质量?(提示:可从速度、一致性、灵活性、故障与恢复等方面考虑)

三、实验步骤

(一)生产商成品入库

[例] 第三方物流中心将生产商厂区仓库里的成品:12袋桂圆干500G、10袋大白兔奶糖、2盒香特莉9生日心型鲜奶蛋糕运送到上海仓库中。

1、生产商生成提货单,经过内部审核后发送给物流中心

图1-1 生产商填写提货单

2、物流中心审核提货单,审核无误后发送给收货方(在本实验中指上海仓库),同时生成运输单据,经过审核后发送给运输车队

图1-2 物流中心审核提货单

图1-3 物流中心填写运输单
3、运输车队填写派车单,并立即组织车辆、人员进行成品的配送

图1-4 运输车队填写派车单

4、成品运送到收货点(上海仓库)后,仓库立即清点入库物资,与提货单相比较,确认无误后填写仓库入库单,入库单经过审核后发送给物流中心

图1-5 上海仓库填写入库单

5、物流中心收到入库单,经审核确认无误后通知生产商,成品安全入库

图1-6 物流中心审核入库单

(二)生产商企业内部货物调拨

[例] 第三方物流中心将生产商上海仓库中的1袋桂圆干500G、1盒香特莉9生日心型鲜奶蛋糕调运到南京仓库。

1、生产商填写调拨单,经过内部审核后发送给物流中心

图1-7 生产商填写调拨单

2、物流中心首先审核调拨单,审核无误后发送给上海仓库,使上海仓库开始备货,准备物资的出库,同时生成运输单据,经过审核后发送给运输车队

图1-8 物流中心审核调拨单

图1-9 物流中心填写运输单

3、运输车队接到物流中心发送的运输单据后,填写派车单,并立即组织车辆、人员进行货物的配送

图1-10 运输车队填写派车单

4、上海仓库物资出库后,生成出库单发送至物流中心,以使物流中心对出库物资进行审核,物流中心审核完出库单后,上海仓库生成送货单,并发送给生产商总部仓库(南京仓库),以方便生产商总部仓库对入库物资进行审核

图1-11 上海仓库填写出库单

图1-12 物流中心审核出库单

图1-13 上海仓库填写送货单

5、生产商总部仓库(南京仓库)对入库物资审核,并填写入库单,发送给物流中心

图1-14 南京仓库填写入库单

6、物流中心审核南京仓库发送过来的入库单,审核无误后,通知生产商调拨业务完成

图1-15 物流中心审核入库单

(三)生产商直接发货给零售商

[例] 零售商向生产商订购一盒香特莉9生日心型鲜奶蛋糕,生产商委托第三方物流中心将南京仓库中的一盒香特莉9生日心型蛋糕配送给零售商。

1、生产商填写发货单,经过内部审核后发送给物流中心

图1-16 生产商填写发货单

2、物流中心首先审核发货单,审核无误后发送给生产商总部仓库(南京仓库),使南京仓库开始备货,准备物资的出库,同时生成运输单据,经过审核后发送给运输车队

图1-17 物流中心审核发货单

图1-18 物流中心填写运输单

3、运输车队接到物流中心发送的运输单据后,填写派车单,并立即组织车辆、人员进行货物的配送

图1-19 运输车队填写派车单

4、南京仓库填写出库单,经审核后发送给物流中心

图1-20 南京仓库填写出库单

5、物流中心审核南京仓库发送过来的出库单,南京仓库生成送货单,发送至运输车队,以使运输车队确认运输任务的完成

图1-21 物流中心审核出库单

图1-22 南京仓库填写送货单

6、零售商收货确认

四、实验报告与总结

根据实验结果完成实验报告作为本次实验的总结,实验报告中应包括:

1、实验目的与基本原理、具体的实验任务及完成情况简介;
2、实验详细步骤,并配以相关图形进行说明;
3、实验成果检验过程与结果,包括出现的问题及最后解决的情况;
4、本次实验的收获、体会、经验及教训;
5、对本实验的改进意见与建议。

五、思考题

1、说明实验过程中分别要用到哪些单据?每个单据都包含哪些内容?
2、讨论调拨过程和提货、发货过程各有哪些不同之处。
3、简述每个物流节点的业务操作过程。

实验二 以零售商为中心的物流一体化实验

一、实验目的与要求

1、了解零售商在供应链中所处的位置;
2、熟悉掌握零售商的订货物流、退货物流环节的具体操作;
3、掌握订货单、退货单、出库单等单据的制作;
4、领会零售商与物流中心在供应链中的合作模式,熟悉物流中心为零售商提供的各种物流服务。

二、实验准备

1、实验设备与器材

(1)运行环境

服务器:DBMS:MSSQLServer20 ;Oracle8.1;采用企业物流综合平台;

学生客户端:采用Windows2000系统。

(2)软件:《物流一体化管理》软件系统

2、实验预习

以零售商为中心的物流一体化,零售商处于供应链上的核心地位,根据零售商的销售情况向生产商进行订货,并委托物流中心完成相应的货物运输。此外,零售商发现所订购产品存在问题时,由物流中心负责将问题产品退回给发货仓库。

(1)采购的概念、采购可以分为哪几类?
(2)采购可采用哪几种方式?分别适用于何种情况?
(3)如何进行采购成本的分析?
(4)在选择供应商时,一般考虑哪几种因素?
(5)商品在物流过程中会出现哪些商品残损的情况?

三、实验步骤

(一)零售商向生产商订货

[例] 零售商(试验中指卖场)向生产商订购100箱红枣,由第三方物流中心完成商品的运输。

1、零售商填写采购单,发送给生产商

图2-1 零售商填写采购单

2、生产商提取采购单后,根据采购单的内容填写发货单,审核并发送给物流中心

图2-2 生产商填写发货单

图2-3 生产商审核发货单

3、物流中心对发货单进行审核,如果审核通过,则从发货仓库直接发货给零售商,如果审核没通过(一般原因是发货仓库库存不够),则先向生产商库存提货,待库存充足后再发货给零售商

 

图2-4 物流中心审核发货单

注:此例中,物流中心对发货单的审核通过,因此直接转到生产商的发货流程,与实验一中类似,在此省略。

4、发货完成后,零售商对入库物资进行审核,审核完毕后告知生产商,生产商发货单确认

(二)产品出现问题,零售商向生产商退货

[例] 由于手工拉面出现质量问题,零售商向生产商退货一箱。

1、零售商填写退货单,发送给生产商

图2-5 零售商填写退货单

2、生产商收到退货单后,重新填写一份详细的收货单,审核并发送至物流中心

图2-6 生产商填写收货单

图2-7 生产商审核收货单

3、物流中心对收货单进行审核,审核完成后将收货单退回给生产商,将退货单发送至存货仓库(南京仓库),同时生成运输单发给运输车队

图2-8 物流中心审核收货单

图2-9 物流中心填写运输单

4、运输车队填写派车单,组织人员、设备进行退货运输

图2-10 运输车队填写派车单
5、南京仓库填写入库单,审核并发送给物流中心,同时进行退货物品入库
图2-11 南京仓库填写入库单

6、物流中心对发送过来的入库单进行审核无误后,即通知生产商退货业务完成

图2-2 物流中心审核入库单

四、实验报告与总结

根据实验结果完成实验报告作为本次实验的总结,实验报告中应包括:

1、实验目的与基本原理、具体的实验任务及完成情况简介;
2、实验详细步骤,并配以相关图形进行说明;
3、实验成果检验过程与结果,包括出现的问题及最后解决的情况;
4、本次实验的收获、体会、经验及教训;
5、对本实验的改进意见与建议。

五、思考题

1、说明实验过程中分别要用到哪些单据?每个单据都包含哪些内容?
2、请说明采购业务流程与单纯的提货、发货流程有何不同之处?
3、讨论:商店为什么要进行退货?有哪些可能性?
4、简述每个物流节点的业务操作过程。

 

实验三 物流中心一体化管理实验

一、实验目的与要求

1、了解物流中心在供应链中所处的位置以及作用;
2、熟悉掌握物流中心各种业务流程的运作;
3、掌握派车单、入库单、出库单等单据的制作;
4、熟悉掌握物流中心的自费核算方法。

二、实验准备

1、实验设备与器材

(1)运行环境

服务器:DBMS:MSSQLServer20 ;Oracle8.1;采用企业物流综合平台;
学生客户端:采用Windows2000系统。

(2)软件:《物流一体化管理》软件系统

2、实验预习

物流中心在整个供应链中起信息传递的纽带作用,并起着组织物流服务的作用。具体而言,物流中心与“运输车队”合作,负责生产商原材料、产成品的运输,负责零售商订购以及退货业务的物流活动,对供应链上的物流过程起统筹规划的作用。此外,物流中心还负责制定物流相关费用的基价以及定期进行物流资费核算。

三、实验步骤

(一)价格管理

1、货主产品管理

图3-1 货主产品管理

2、货主价格管理

图3-2 货主价格管理

3、包装箱管理

图3-3 包装箱管理

4、车队价格管理

图3-4 车队价格管理

5、仓库价格管理

图3-5 仓库价格管理

(二)资费核算

1、货主费用统计
2、车队费用统计
3、仓库费用统计
4、费用综合统计

图3-6 物流中心费用综合统计

四、实验报告与总结

根据实验结果完成实验报告作为本次实验的总结,实验报告中应包括:

1、实验目的与基本原理、具体的实验任务及完成情况简介;
2、实验详细步骤,并配以相关图形进行说明;
3、实验成果检验过程与结果,包括出现的问题及最后解决的情况;
4、本次实验的收获、体会、经验及教训;
5、对本实验的改进意见与建议。

五、思考题

1、说明在物流过程中发生了哪些费用?
2、对物流过程中发生的各项费用如何核算?

 

 

 
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